FAQ
imToken钱包常见问题
以下问题覆盖新用户最容易遇到的下载、备份、恢复、联网和安全操作场景。阅读后再进行下载和创建钱包，有助于减少误操作。
使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、广播交易或同步网络状态通常需要联网；但助记词记录和备份过程建议在安全、私密、不被拍摄的环境下完成。
助记词应该如何保管？
建议使用纸质或离线方式记录，避免截图、网盘同步、聊天工具转发和邮件保存。任何索要助记词的人都应被视为高风险对象。
更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词备份完整可读，再在新设备恢复钱包并核对地址。旧设备处理前请确认不再需要本地数据。
imToken钱包是否托管资产？
钱包的核心理念是帮助用户自主管理资产凭证。用户需要自行承担助记词和私钥保管责任，产品不会替代用户保存这些关键凭证。
下载和安装要注意什么？
请确认访问来源，避免从陌生链接、群聊文件或非可信页面安装。安装后优先完成备份，再进行资产转入或授权操作。
如何提升账户安全？
使用强密码、离线备份助记词、定期核对授权、谨慎识别钓鱼页面，并在转账前检查网络、地址、金额和手续费。
忘记密码是否可以找回？
本地密码通常用于保护当前设备访问。如果助记词仍在，可以通过恢复流程重新建立访问；如果助记词也丢失，风险会显著增加。
为什么电脑端点击下载会提示维护中？
页面内容在电脑端完整展示，下载按钮仅通过前端 JavaScript 在非移动设备上提示维护中，不影响阅读和搜索引擎抓取。